Сертификат ISO 9001, особенности получения сертификата

Сертификат ISO 9001, особенности получения сертификата

Система управления качеством ISO 9001 входит в состав Международной организации по стандартизации 9000. Сертификат ISO 9001 признан во всем мире как свидетельство управления качеством внутри компании. Наличие данного документа подтверждает, что компания предпринимает меры для обеспечения высокого качества предлагаемого продукта или услуги. Удовлетворенность клиентов является важным фактором при принятии решения, соответствует ли компания указанному стандарту. Сертификат ISO 9001, особенности получения сертификата.

Международная организация по стандартизации в Женеве (Швейцария) публикует тысячи международных стандартов, которые помогают компаниям во всем мире более эффективно вести бизнес друг с другом. Англоязычная версия стандарта состоит всего лишь из 30 страниц. Это тот минимум, который позволяет описать общий порядок производственного процесса или оказания услуг посредством формализованного управления качеством. В общем, система управления качеством состоит из ряда процессов, документов и других утвержденных инструкций, которые регламентируют внутренние бизнес-процессы компании для обеспечения требований клиента.

сертификация качества

Чтобы пройти аудит, организация должна предпринять следующие меры. На первом этапе:

  1. разработать руководство по системе управления качеством;
  2. разработать процедуры, требуемые стандартом ISO;

На втором этапе:

  1. определить дополнительные инструкции, которые необходимы непосредственно для каждого работника в соответствии с требованиями стандарта ISO;
  2. работать в соответствии с документированной системой качества организации;
  3. предоставить доказательства того, что организация работает в соответствии с указанными документами.

Получить сертификат ISO не просто. Но это является важным этапом демонстрации вашим клиентам того, что вы внедрили в компании надежную систему производства или оказания услуг.

Данная система имеет два направления:

  • предоставление согласованных продуктов и услуг;
  • постоянное улучшение процессов компании, ведущих к лучшим результатам.

Сертификация ISO 9001 проводится сторонней аудиторской фирмой, называемой Регистратором, которая специализируется на аудите систем качества. В каждой стране-участнице ISO имеется большое количество регистраторов. Некоторые фирмы имеют международных регистраторов. Также существуют региональные регистраторы. Правильный выбор регистратора – это очень важный шаг на пути обеспечения системы качества именно для вашего конкретного типа бизнеса. Необходимо учитывать такие факторы как местоположение регистратора, а также общую стоимость и сроки проведения сертификации.

Наиболее сложным и длительным периодом аудита системы качества является 2-й этап, проходящий на местах непосредственного осуществления производственного процесса или оказания услуг и направленный в на внедрение и эффективность системы качества. Для маленького частного предприятия этот аудит может продолжаться всего один день, а для больших корпораций и холдингов аудит может занять месяцы.

Представитель регистратора проведет осмотр вашей компании, поговорит с менеджерами и сотрудниками, рассмотрит документацию и записи, чтобы убедиться, что ваша система полностью реализована, бизнес-процессы выполняются в соответствии с инструкциями, разработанными на первом этапе.

Если обнаружены несоответствия, они будут зафиксированы в официальном отчете для исправления. После проверки на втором этапе компании обычно дается тридцать (30) дней на представление корректирующих планов для всех несоответствий аудита. После корректирующих действий сертификация компании будет завершена, и ваш сертификат должен быть выдан регистратором. В любом случае позвоните юристам ООО Правовед для подробной бесплатной консультации.

Чтобы подтверждать сертификат, компания должна будет участвовать в ежегодном контрольном аудите, который проводится также регистратором, где он подтверждает, что компания поддерживает свою систему качества. Каждый третий год проводится более полный сертификационный аудит, аналогичный первоначальному сертификационному аудиту. Сертификат ISO 9001, особенности получения сертификата.